退換貨政策

買好物 MyHoo 依《消費者保護法》提供通訊交易七天鑑賞期，請安心選購。

七天鑑賞期

自您收到商品之次日起 7 天內（含例假日），您可以解除契約退回商品，無須說明理由。鑑賞期是猶豫期、並非試用期，退回商品請保持全新狀態，並保留完整包裝（含配件、贈品、外盒與包材）。

退貨流程

1. 透過 LINE 線上客服 或聯絡表單提出退貨申請，並提供訂單編號。
2. 客服與您確認退貨方式與收件安排。
3. 商品送回並確認狀態無誤後，退款將於 7–14 個工作天內依原付款方式退回。

瑕疵與運送損壞

若收到的商品有瑕疵、破損或錯出貨，請於收到商品 7 天內拍照並聯繫客服，我們將優先為您換貨或退款，相關運費由買好物負擔。

不適用鑑賞期之情形

依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，下列商品經拆封或使用後恕不適用七天鑑賞期：易於腐敗或保存期限較短之商品、依消費者要求所為之客製化商品、經拆封之個人衛生用品等。實際適用範圍以商品頁面標示為準。